《交貨政策》
1. 交付方式
本網站銷售的虛擬商品以數位形式提供,購買完成及確認收款後,顧客可透過以下方式獲取:
- 線上觀看:如購買線上影片,須登入網站的會員帳戶,即可觀看已購買的課程影片。
- 下載服務(如適用):部分虛擬商品可能提供下載功能,顧客可根據所提供的連接下載。
- 電子交付:就虛擬商品而言,當收到款項後會以電郵或電子方式交付商品,一經傳送無誤,將視為成功交付。
- 若因技術問題導致交付延遲,請聯繫我們的客服團隊,我們將盡快協助解決。
3. 購買確認
完成訂單後,系統會自動發送確認信至顧客的註冊電子郵件地址,內含購買明細與交付資訊。如果未收到確認信,請檢查垃圾郵件夾或聯繫客服。
4. 使用限制
所有虛擬商品僅限購買者本人使用,禁止將帳戶資訊或商品內容複製、分享或作商業用途。
5. 技術支援
若在影片觀看或商品使用過程中遇到問題,請隨時聯繫我們的技術支援團隊,我們將提供必要的協助。
6. 退款政策
本網站出售的虛擬商品為不可退還的產品,除非因技術問題導致顧客無法正常使用且我們無法修復問題,我們將酌情提供退款或替代方案。詳情請參考我們的退款政策。
7. 特殊情況
若因不可抗力因素(如伺服器故障或其他技術問題)導致商品無法交付,我們將主動聯繫顧客,並提供補償措施。
聯絡方式
如對交貨政策有任何疑問,請聯繫我們的客服團隊